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县医保局:
医保经办服务无死角
蚌埠日报
作者：
新闻 时间:2023年08月29日 来源:蚌埠日报
本报讯(尤燕)固镇县医保局坚持以人民为中心的发展思想,聚焦医保经办“主战场”,以优化服务“小切口”构建医疗保障“大经办”格局,持续推进“15分钟医保服务圈”建设,着力打通每一个梗阻,破除每一个障碍,推动医保政务服务工作提质增效,不断提升人民群众在医疗保障领域的获得感、幸福感和安全感。
按照《安徽省“十四五”医疗保障行风建设暨服务示范工程行动方案》要求,将信息变更、异地就医备案等14项政务服务和医疗救助申请等8项与群众密切相关的高频事项下放至乡镇和村居办理,延伸经办服务触角,打通医保服务“最后一米”。根据乡镇机构改革现状,按照“有服务场所、有工作人员、有办公设施、有工作制度、有资金保障”和“一名分管同志、一支服务队伍、一部热线电话、一本政策书籍、一套宣传资料、一个醒目标志”的“五有六个一”要求,健全医保队伍,织密织牢基层医保服务网络。
对200多名工作人员就经办规程开展集中培训,提高乡镇医保经办人员业务水平。通过官微官网等向社会公布下放事项、经办规程、服务地址和联系方式等信息30余期,提高参保群众和医保经办人员政策知晓率。同时,在11个乡镇、228个行政村配备医保信息员,开设医保服务专窗,办理医保政策咨询、参保登记、医疗救助申请等医保业务,覆盖率100%。
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