小蚌埠镇:
“红色物业”为群众幸福“加码”
蚌埠日报
作者：双好 工程 业委会
新闻 时间:2023年08月04日 来源:蚌埠日报
本报讯(汪梦晴)今年以来,淮上区小蚌埠镇聚焦目标任务、能力提升、示范引领,整合物业服务资源,健全物业服务机制,以社区党组织引领为核心,建立居委会、物业公司和业委会“三方联动”运行机制,实现多元主体共同参与基层治理,全面推动“皖美红色物业”建设走深走实。
小蚌埠镇将“皖美红色物业”建设作为城市基层党建“一号工程”,打造“皖美红色物业”品牌。镇党委书记专题调度、实地走访5次,主持召开工作推进会2次。推行“双向进入,交叉任职”模式,社区党组织引领,组建7家自管物业公司,业主委员会52人,其中,党员34人,社区“两委”交叉任职10人。建立诉求“小区党支部牵头－业委会商议－物业公司解决－小区党支部评议”闭环处理机制,打通联系服务群众“最后一百米”。
该镇构建党委统一领导、部门齐抓共管、上下一体联动的工作格局,整合推动物业服务公司和业主委员会融入社区治理,建立“多方联办”模式,做到“民有所呼,我有所应”。针对群众反映的环境卫生、基础设施维护、停车位不够等诉求,联动分析解决,形成基层治理合力,让“单打独斗”变为“合力攻坚”。整合基层党建、综治维稳、城管、消防环保等各类网格,实现“一网统揽、一格全管”。建立“议事长廊”“百姓说事点”等议事调解平台,协调解决小区电动车棚不足等问题74件。目前,物业费收缴率、物业服务满意度均提升20%以上。
构建“党建+红色物业”自管模式,根据本土实情,选优配强物业管理队伍,为符合条件的居民提供工作岗位百余个。成立物业公司党支部,建立物业公司议事决策制度,整合教体、民政、住建等部门资源,盘活小区闲置空间,高标准打造集儿童游乐室、图书阅览室、文体活动室、老年助餐点、“淮畔新港湾”等一体“红色服务圈”5个。设立帮办代办服务台和群众诉求窗口,累计服务居民群众1000余人次。
该镇以服务群众解决难题为落脚点,结合“全科社工”,将物业服务公司与社区合署办公,设置物业服务窗口,依托社区“一组一会”,推深做实党建引领社区服务“双好”工程。健全社区、业委会、物业服务公司三方物业矛盾调解机制,畅通居民投诉渠道,健全12345热线投诉转办机制,提高投诉处置效率。目前,走访收集102条意见建议,解决群众急难愁盼问题87个。
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