纬二路街道:
提升工作作风 提高服务质效
蚌埠日报
作者：
新闻 时间:2023年08月22日 来源:蚌埠日报
本报讯(通讯员 张扬)为进一步优化窗口服务,给群众提供高效、便捷的办事通道,纬二路街道纪工委紧盯街道和社区的办事效率、服务态度和满意度等方面,多方位开展监督检查,促进工作人员保持良好的工作作风,提升服务意识,提高服务质量。
街道纪工委在党群服务中心针对工作作风进行高频次全覆盖现场监督,明察暗访相结合,尤其是对工作人员在岗情况、迟到早退情况、工作日是否饮酒、办公环境是否脏乱差等重点方面重点问题开展专项督查,强抓工作纪律,查出问题4处,均已整改。
为不断加强业务学习,提高工作人员业务水平。街道纪工委在日常督查中,对工作人员进行业务问题随机提问,督促窗口工作人员及时抓差补缺,保障服务的专业性,并将抽查结果现场反馈给乡街分管领导。
结合电话举报、市长热线、小微权力“监督一点通”平台等渠道收集掌握各服务窗口是否存在对群众推诿扯皮、敷衍塞责、吃拿卡要等作风和腐败问题,杜绝出现办事效率不高,工作作风不强的现象发生。
针对监督检查中发现的问题,街道纪工委第一时间通报问题开展约谈,督促相关单位加强对窗口工作人员的日常教育和管理,对照问题及时整改。当前,街道纪工委聚焦“六个突出问题”,开展作风问题督查,靶向整顿政务服务领域存在的作风问题,提升服务质量,切实执政为民,不断提高群众满意度。
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