依法依规解决群众合理诉求 切实维护人民群众合法权益
马军在市群众来访接待中心接待信访群众
蚌埠日报
作者：
新闻 时间:2023年08月03日 来源:蚌埠日报
本报讯(融媒体记者 顾楷)8月2日上午,市长马军在市群众来访接待中心接待来访群众。市政府秘书长刘宗文参加。
当天上午,马军随机接访了3批信访群众,认真倾听群众诉求,详细了解有关情况,针对群众反映的小区交付、物业管理、医患纠纷等问题,与来访群众、律师、属地政府和有关部门负责同志一起,现场分析问题,研究解决办法,逐一给予明确答复。他要求进一步压紧压实企业主体责任、属地管理责任和部门监管责任,扎实做好“保交楼”和后续物业管理等各项工作,建立健全房地产领域矛盾纠纷化解机制,一揽子解决好群众反映集中的房地产领域突出问题。要持续加强医院管理,严格落实诊疗操作规程,积极畅通医患沟通渠道,妥善解决好医患矛盾纠纷,切实保障医患双方合法权益。
马军在接访时指出,信访工作寄托着群众对党和政府的信任和期盼,各级各部门要高度重视,始终坚持以人民为中心的发展思想,真正把老百姓的事当自己的事,依法依规、用心用情解决好群众合理诉求,不断增强政府公信力、提升群众满意度。要坚持双向规范,引导群众合理合法反映问题,不断畅通信访渠道,积极强化源头治理,充分发挥专班作用,努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持举一反三,认真梳理分析信访普遍性问题,聚焦重点领域、重点群体和突出问题,采取精准有力措施,常态长效做好信访工作,切实维护好人民群众的切身利益。
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