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县数据资源局:
立足服务小窗口 创优营商大环境
蚌埠日报
作者：
新闻 时间:2023年08月02日 来源:蚌埠日报
本报讯(顾轩)政务服务窗口是政府部门服务企业和群众的第一线,也是优化营商环境的关键节点。为全面提升窗口服务能力和水平,推动政务服务工作再上新台阶,今年以来,固镇县数据资源局完善“小窗口”功能,以服务“零距离”、服务受理“零推脱”、服务质量“零差距”,不断优化营商“大环境”。
全面推行落实“四项制度”。严格落实“首问责任制”“一次性告知制”“预约延时服务制”“承诺告知制”等制度,以制度培养服务习惯,规范服务行为,有效解决企业、群众办事过程中门不清、路不熟、来回跑等问题,切实做到一件事一次办,有效节省办事时间、提高办事效率。
实行周末轮岗制度。在县数据资源局政务服务大厅优化设立公安、市场、不动产、税务、城管等5个周末服务窗口,选取18项业务量较大的涉企政务服务事项和便民服务事项,实现政务服务周末“不打烊”。今年上半年周末累计办件2091件。
打造“四有”工程建设项目综合服务窗口,提供“帮代办服务”。将“规划核实”“消防验收或备案”“人防竣工验收备案”“建设工程城建档案验收”等4项业务纳入联合验收范围,实现建设单位一张表单、一套材料、一次申请,部门并联审批、联合验收,竣工验收时间可节省60%以上。目前,工程建设项目综合服务窗口已办结638件。
设立7×24小时自助服务大厅,提升智能化办事水平。税务自助设备领票4641户次,代开增值税普通发票7865张,代开增值税专用发票426条,打印完税证明53次；不动产自助查询机办理房屋查询证明550余份；医保自助机办理参保凭证打印、结算报销明细查询及打印、参保缴费查询、异地转院备案信息查询500余份。
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